سياسة الشحن والتوصيل
يا هلا بك! يسعدنا اختيارك لمتجر الأستاذ فهد عبدالله البابطين للكتب التعليمية، ويهمنا جداً إن كتابك يوصل ليدك بأسرع وأسهل طريقة.
لأننا نبحث عن الأفضل لك، اعتمدنا شركة سمسا (SMSA) لتكون هي المسؤولة عن توصيل كافة طلباتكم وتتبعها حتى باب البيت.
متى يوصل طلبي؟
- أيام العمل الرسمية لشريك الشحن لدينا هي من السبت إلى الخميس.يوم الجمعة الإجازة ، بالإضافة إلى العطلات والأعياد هي إجازة لشركة الشحن.
- التوصيل للمدن الكبيرة يستغرق من 2 إلى 7 أيام عمل.
- القرى والمحافظات البعيدة قد تحتاج إلى 2-3 أيام عمل إضافية.
كيف أتابع الشحنة؟
أول ما يتم شحن طلبك عزيزنا العميل، سيتم إرسال تفاصيل الشحنة عبر البريد الإلكتروني، وأيضاً تصل إليكم رسالة نصية من شركة سمسا برقم البوليصة الخاص بكم، تقدر عزيزنا العميل تتبع شحنتك بكل سهولة ومعرفة موقعها الحالي لحين وصولها إليك.
إضاءات تهمك:
- في الظروف والأزمات الخارجة عن الإرادة، قد يتأخر التوصيل قليلاً بسبب إجراءات التنقل.
- إذا تم استرجاع الشحنة لمستودع بسبب عدم استلامك لها، للأسف ستكون قيمة الشحن الأولى غير مستردة، وتحتاج تطلب شحن جديد وتنتظر من 4 إلى 7 أيام عمل لاستلام الشحنة وتجهيزها مرة ثانية.