يمكن لكل عميل استرجاع و استبدال البضاعه التي قام بشرائها من متجر ورقة والتي تم شحنها و توصيلها من قبل مندوب متجر ورقة أو أحد شركات الشحن التي تم استخدامها في شحن وتوصيل ، تكاليف الشحن التي احتسابها أثناء الطلب هي تكاليف الشحن من المتجر الى العميل ولاتشمل تكاليف الاسترجاع من العميل الى المتجر حيث بمكانك شحنها مره أخرى الى المتجر و التحدث الى خدمة العملاء .
شروط الاسترجاع :
سيتم تسجيل الطلب و المبلغ المسترد و بعد أن تصل البضاعه و يتم التأكد من سلامتها سيتم إعادة المبلغ خلال 24 الى 48 ساعه .